Jeśli paczka dotarła do nas z dużym opóźnieniem lub na pierwszy rzut oka widzimy, że może być uszkodzona, powinniśmy ją otworzyć w obecności kuriera i sporządzić protokół szkód, który podpiszemy my i kurier. Zobacz krótki poradnik: Co zrobić, gdy przesyłka zostanie uszkodzona?